DOSP-VHR-001897 | Digitaal buurtwerk - handvaten voor een doordachte praktijk

De digitalisering is alomtegenwoordig in onze maatschappij. Het stijgende gebruik van sociale media en andere digitale tools – versneld door de coronapandemie – deed het buurtwerk ook meer en meer de digitale switch maken. Tegelijkertijd dient men aandacht te hebben voor specifieke valkuilen.

De belangrijkste focus van dit exploratief onderzoek ligt dan ook op de vraag hoe digitaal buurtwerk op een doordachte manier kan worden ingezet, met daarnaast ook aandacht voor reeds bestaande vormen van digitaal buurtwerk en het draagvlak voor digitaal buurtwerk. Hiervoor werd een mixed method design uitgevoerd. In het kwantitatief onderzoeksluik werden zowel buurtwerkers als bezoekers van buurtwerk bevraagd a.d.h.v. respectievelijk een online survey en face-to-face bevragingen. Voor het kwalitatief onderzoeksluik werden casestudies uitgevoerd waarbij verschillende digitale praktijken werden bestudeerd.

Uit het onderliggend onderzoek blijkt dat het buurtwerk een unieke positie heeft als het gaat om digitalisering net doordat ontmoeting er centraal staat. Dankzij de laagdrempeligheid bereikt men een kwetsbare doelgroep, waardoor bijvoorbeeld reeds ingezet wordt op initiatieven rond digitale inclusie in het buurtwerk. Er zijn echter randvoorwaarden aan verbonden om tot een structureel digitaal buurtwerk te kunnen komen. Eén van de belangrijkste bevindingen hierin is dat een duidelijk kader en handvaten ontbreken voor buurtwerkers en andere praktijkwerkers.