DOSP-VHR-001991 | Hoe kunnen organisaties op maat communiceren met hun schenkers?

Hoe kan de inzet van schenkerspersona’s non- en social profit organisaties ondersteunen in de ontwikkeling van een gerichte communicatiestrategie naar de schenkers toe? Belgische fondsenwervers kampen met een financieel verlies door een terugval in de structurele overheidsfinanciering en een stagnatie in projectsubsidies. Daarnaast moet de donateursmarkt verdeeld worden over een groeiend aantal non-profit en social profit organisaties. Dit heeft tot gevolg dat de bestaande schenkers overbevraagd worden en bijgevolg dreigen uit te vallen. Het benaderen van nieuwe doelgroepen is daarom urgenter dan ooit. Maar fondsenwervers geven aan dat het definiëren en bereiken van nieuwe segmenten via een gerichte communicatie heel moeilijk is. Met dit onderzoeksproject spelen we in op deze specifieke nood vanuit de sector. Dit doen we door via een grootschalige online bevraging bij Belgen het geefgedrag in België en de kenmerken van Belgische schenkers in kaart te brengen. Met behulp van geavanceerde statistische technieken willen we uit deze data schenkersprofielen distilleren en deze vertalen naar schenkerspersona’s. Iedere persona (of archetype) staat symbool voor een segment van soortgelijke schenkers aan goede doelen. Binnen deze verzameling schenkerspersona’s willen we de link leggen met de sector en analyseren welke types interesse tonen voor welke sector(en): sociaal-cultureel, gezondheidszorg, ontwikkelingssamenwerking,… . Door de organisatie van homogene focusgroepen per type willen we de schenkerspersona’s verder verfijnen en een zicht krijgen op de meest geschikte communicatiestrategie (boodschap, kanaal, tijdstip,…) per schenkerspersona. Via een verknoping van alle informatie doorgronden we welk schenkerpersona geïnteresseerd is in welke sector(en) en wat de specifieke communicatievoorkeuren zijn. Op een praktische en visueel overzichtelijke wijze willen we de schenkerspersona’s toelichten in een (online) praktische gids voor de sector.