DOSP-VHR-002323 | Adviesorganen voor KMO's

Binnen de wetenschappelijke literatuur werd het belang van externe adviseurs voor de groei en het voortbestaan van startups en KMO’s reeds uitgebreid aangetoond. Zo blijkt bijvoorbeeld dat het beroep doen op externe adviseurs leidt tot verbeterde besluitvormingskwaliteit, toegenomen strategische planning en hogere bedrijfsperformantie. Deze conclusies vonden ook breed ingang in de ondernemerswereld, mede dankzij het benadrukken van het belang van extern advies voor ondernemers in wijd verspreide codes van goed bestuur, zoals de Code Buysse II voor niet-beursgenoteerde ondernemingen en de UNIZO-code voor Goed Bestuur.

Daar waar bedrijven in Vlaanderen voorheen eerder gesloten waren wanneer het op bedrijfsstrategie aankwam, lijkt men op vandaag meer en meer overtuigd van de waarde van extern advies. Langs aanbodzijde is het aantal opties zeer uitgebreid. De ondernemer kan voor extern advies beroep doen op consultants, mentoren(netwerken), ondernemerscoaches, trusted advisors, wingmen/-women, advisory boards, externe bestuurders, etc. Er kan zelfs gekozen worden om twee of meerdere adviesvormen te combineren.

De toegenomen vraag gecombineerd met de inflatie aan adviesvormen zorgt voor moeilijkheden, zowel langs vraag- als lange aanbodzijde. Langs vraagzijde geven ondernemers aan moeilijk het meest aangewezen adviesorgaan voor hun specifieke situatie of problematiek te kunnen selecteren. Langs aanbodzijde wordt zelden stilgestaan bij alternatieve (en potentieel betere) opties binnen het ruimte advieslandschap. Er bestaat op dat vlak op vandaag dus nog geen doorverwijscultuur wat een potentieel optimalere matching tussen adviesvraag en -aanbod in de weg staat.

Binnen dit project zullen we via een kwantitatieve bevraging en diepte-interviews met zowel de vraag- als de aanbodzijde een eerste licht werpen op hoe het keuzeproces voor bepaalde adviesvormen eruit ziet, welke de triggers van ondernemers zijn om een bepaald type extern advies in te winnen en welke adviesvormen voor welke specifieke contexten het meest bevredigend worden bevonden door de gebruikers. Daarnaast bevragen we ook de ervaringen van ondernemers rond de simultane inzet van verschillende adviesorganen. Welke types zijn complementair en/of kunnen elkaar potentieel versterken? Welke zijn substituten en/of kunnen potentieel conflicteren? Wat kan worden gedaan om versterking in de hand te werken en conflictering te voorkomen?

De doelstelling van dit project is om enerzijds ondernemers een beter begrip bij te brengen over het scala van adviesorganen dat ter beschikking is en hun te assisteren in een meer weloverwogen keuze. Anderzijds is het ook onze ambitie om de aanbodzijde of intermediairs een beter macro-overzicht te geven over het advieslandschap en de plaats/rol van hun organisatie/aanbod in dat landschap. Dit ruimer referentiekader moet hen toestaan om aanvragen van klanten beter te kunnen positioneren, te beslissen om op een vraag in te gaan of in eer en geweten door te verwijzen naar een meer geschikt adviesorgaan.