DOSP-VHR-003568 | interne communicatie in Vlaanderen

Bewerk Dossier Terug

Details

Business Unit
DOSP-THM
Kennisgroep
Expertisecentrum Duurzaam Ondernemen en Digitale Innovatie
Beschrijving (Original)

Situering

Bedrijven, overheden en socialprofit organisaties erkennen hoe langer hoe meer het belang van goede interne communicatie. Die noodzaak kwam uitdrukkelijker aan het licht tijdens de corona-lockdowns en de huidige evolutie richting hybride werken.

Afgelopen jaren deden we reeds het ‘Groot Gemeentelijk Communicatieonderzoek’ (zesde editie in 2021-22) en de ‘Socialprofit communicatiescan’ (Kortom, 2020-21). Daar lag de focus op hoe respectievelijk lokale besturen en socialprofit instellingen hun externe communicatie organiseren. Uit de feedback van de respondenten leerden we toen dat er veel vraag is naar gelijkaardig onderzoek dat in beeld brengt hoe interne communicatie wordt aangepakt.

Contactname leidde tot een groot enthousiasme bij de vakorganisaties Vonk-Netwerk Interne Communicatie en Kortom-Vereniging voor Overheids- en SocialProfitcommunicatie.

Doelstelling

We wensen zicht te krijgen op hoe bedrijven, overheden en socialprofit organisaties hun interne communicatiewerking organiseren. Het is de ambitie om het onderzoek te ontwikkelen in een format die driejaarlijks herhaald kan worden. Op die manier is er mogelijkheid om hiervan een longitudinaal project te maken (naar analogie met het succesvolle Groot Gemeentelijk Communicatieonderzoek).

Onderzoeksvraag/onderzoeksvragen

Centrale onderzoeksvraag: In welke mate en hoe besteden middelgrote en grote bedrijven, overheids- en socialprofitorganisaties aandacht aan interne communicatie?

Subvragen: • Wie organiseert de interne communicatie? • In welke mate is er aandacht voor taak-info, organisatie/HR-info, beleidsinfo, engagerende/motiverende info? • In welke mate vinden we aspecten in interne communicatie terug in de functieprofielen van leidinggevenden, medewerkers, communicatiemedewerkers? • Is er intern communicatiebeleid/communicatieplan? • Welke kanalen zet men in voor interne communicatie? • Hoe is de interne communicatiecultuur? • In welke mate zijn er initiatieven voor specifieke interne doelgroepen? • Welke uitdagingen stellen zich?

Methodiek/werkplan

We voorzien een online survey, in te vullen door telkens één contactpersoon per bedrijf of organisatie (de communicatieverantwoordelijke OF de HR-verantwoordelijke). Ter voorbereiding van de survey raadplegen we de meest prominente vakliteratuur en gaan we in gesprek met specialisten interne communicatie.

Beschrijving (Enhanced)
Onderzoek naar interne communicatie in bedrijven, overheden en socialprofit organisaties. Focus op organisatie, kanalen, cultuur en uitdagingen. Driejaarlijks herhaalbaar longitudinaal project. Online survey voor communicatie- of HR-verantwoordelijke.
Beschrijving (Cleaned)

Situering

Bedrijven, overheden en socialprofit organisaties erkennen steeds meer het belang van goede interne communicatie. Deze noodzaak is nog duidelijker geworden tijdens de corona-lockdowns en de huidige shift naar hybride werken.

In de afgelopen jaren hebben we het 'Groot Gemeentelijk Communicatieonderzoek' (zesde editie in 2021-22) en de 'Socialprofit communicatiescan' (Kortom, 2020-21) uitgevoerd. Hier lag de focus op hoe respectievelijk lokale besturen en socialprofit instellingen hun externe communicatie organiseren. Uit feedback van de respondenten bleek dat er veel vraag was naar vergelijkbaar onderzoek dat de aanpak van interne communicatie in kaart brengt.

Dit leidde tot enthousiasme bij de vakorganisaties Vonk-Netwerk Interne Communicatie en Kortom-Vereniging voor Overheids- en SocialProfitcommunicatie.

Doelstelling

Het doel is inzicht te krijgen in hoe bedrijven, overheden en socialprofit organisaties hun interne communicatiewerking organiseren. De ambitie is om het onderzoek te ontwikkelen in een format dat elke drie jaar herhaald kan worden, waardoor er de mogelijkheid is om er een longitudinaal project van te maken, vergelijkbaar met het succesvolle Groot Gemeentelijk Communicatieonderzoek.

Onderzoeksvraag/onderzoeksvragen

Centrale onderzoeksvraag: In welke mate besteden middelgrote en grote bedrijven, overheids- en socialprofitorganisaties aandacht aan interne communicatie?

Subvragen: • Wie organiseert de interne communicatie? • In welke mate is er aandacht voor taak-info, organisatie/HR-info, beleidsinfo, engagerende/motiverende info? • In hoeverre komen aspecten van interne communicatie voor in de functieprofielen van leidinggevenden, medewerkers en communicatiemedewerkers? • Is er een intern communicatiebeleid/communicatieplan? • Welke kanalen worden ingezet voor interne communicatie? • Hoe is de interne communicatiecultuur? • Zijn er initiatieven voor specifieke interne doelgroepen? • Welke uitdagingen zijn er?

Methodiek/werkplan

Er wordt een online enquête voorzien die wordt ingevuld door één contactpersoon per bedrijf of organisatie (de communicatieverantwoordelijke OF de HR-verantwoordelijke). Ter voorbereiding van de enquête raadplegen we de meest prominente vakliteratuur en voeren we gesprekken met specialisten op het gebied van interne communicatie.

Resultaatsbeschrijving

Concrete deliverables

We voorzien:

  • Een onderzoeksrapport
  • Een synthesetekst
  • Een persbericht
  • Presentaties op congressen van Kortom en Vonk-Netwerk interne communicatie
  • Online publicatie van rapport en synthesetekst op research-website van Thomas More, evenals op de websites van Kortom en Vonk.
Resultaatsbeschrijving (Cleaned)

Concrete deliverables

We voorzien:

  • Een onderzoeksrapport
  • Een synthesetekst
  • Een persbericht

Presentaties op congressen van Kortom en Vonk-Netwerk interne communicatie

Online publicatie van rapport en synthesetekst op research-website van Thomas More, evenals op de websites van Kortom en Vonk.

Start Datum
01-09-2022
Eind Datum
31-08-2023
Verification Status
Not verified